Política de privacidad

Última actualización · 1 de octubre de 2026

Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes se ponen en contacto con Fenix a través de este sitio, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable	FENIX DIGITAL SOLUTIONS, S.L.
NIF	B72835820
Domicilio	Calle Diputación 233, planta 1, puerta 2 — 08007 Barcelona
Contacto	[email protected]

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

Este sitio no tiene formularios. El único canal de contacto es el correo electrónico, así que los datos que tratamos son los que tú decides incluir al escribirnos: normalmente nombre, dirección de correo, empresa y el contenido de tu mensaje. Si después hay relación comercial, trataremos además los datos de contacto profesional y de facturación necesarios.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base jurídica
Responder a tu consulta y preparar una propuesta	Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD)
Ejecutar y facturar los servicios contratados	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cumplir obligaciones fiscales y contables	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Enviar comunicaciones sobre servicios similares a clientes	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI), con baja en cualquier momento

4. Cuánto tiempo los guardamos

Las consultas que no derivan en contratación se conservan un máximo de un año. Los datos de clientes se conservan durante la relación y después el plazo que exijan las obligaciones legales — seis años en materia mercantil y contable, y los plazos fiscales aplicables.

5. Quién más puede acceder a ellos

No vendemos ni cedemos datos personales. Acceden únicamente los proveedores que nos prestan servicio, como encargados del tratamiento y con contrato firmado:

Cloudflare, Inc. — alojamiento del sitio y red de distribución.
Google Ireland Ltd. — correo electrónico corporativo (Google Workspace).
Andrea Giraldo — asesoría contable y fiscal: contabilidad y facturación.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

El cumplimiento en materia de protección de datos se mantiene con el asesoramiento externo de Proyectos, Formación y Servicios, S.L. (PDATOS), consultora especializada en RGPD y LOPDGDD. Cuando en el curso de una auditoría o de una incidencia acceda a datos personales, lo hace como encargada del tratamiento y con contrato firmado.

6. Servicios de terceros que carga esta web

Para mostrarse, la web solicita tipografías a Google Fonts y vídeos a una red de distribución de contenidos. Al cargarse, esos servicios reciben tu dirección IP y datos técnicos del navegador, que son necesarios para servir el archivo. No se instalan cookies ni se crean perfiles por ese motivo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected], indicando el derecho que ejerces y acompañando un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política si cambian los servicios o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio.